Objectif
Cette formation offre une vue d’ensemble complète et synthétique des problématiques liées à la fraude dans le secteur des télécommunications mobiles. Elle aborde de manière holistique les aspects techniques, organisationnels et stratégiques de la gestion de la fraude, permettant ainsi aux participants de mieux comprendre les menaces et d’adopter des pratiques efficaces pour prévenir et combattre la fraude. Au cours de la formation, les participants
- Découvriront les différents types de fraudes spécifiques aux réseaux mobiles, tels que la fraude à l’usage, la fraude à la carte SIM, et la fraude à la facturation.
- Apprendront à utiliser des outils de détection et à mettre en place des mesures préventives robustes pour protéger les actifs de l’entreprise.
- En outre, la formation couvre les processus de gestion des incidents de fraude, du diagnostic initial à la résolution et au recouvrement, tout en respectant les exigences légales et réglementaires. Les participants acquerront également des compétences en analyse de tendances, leur permettant d’anticiper les évolutions du paysage de la fraude et de réagir de manière proactive. Cette formation offre des outils et des connaissances pratiques pour réduire les pertes liées à la fraude et renforcer la résilience organisationnelle.
Audience cible
Cette formation s’adresse aux :
- Ingénieurs Réseaux et Sécurité
- Cadres et responsables de département fraude et sécurité
- Cadres et responsables de département risques et conformité
- Directeurs financiers
- Directeurs des Operations
- Analystes dans le département en charge de la gestion de la fraude
- Professionnels non techniques : en charge des points de ventes-
- Consultants et auditeurs externes
Plan de formation
Définition de la Fraude Mobile :
- Explication des concepts de base de la fraude dans le secteur des télécommunications.
- Triangle de la fraude : Vulnérabilités-Méthodes-Motivations
- Fraude à l’usage Vs Fraude à la souscription
Type de vulnérabilités ou enabler
- Intrusion réseau
- Usurpation de compte ou de carte SIM
- Hameçonnage et vols d’identités : MDP
- Vol de téléphone
Typologies ou méthode de Fraude Mobile :
- Fraude par SIM swap-SIM Cloning-SIM reprograming
- IRFS : Fraud en roaming o Wangiri : Premium number rate fraud
- SIM box Bypass
- Explication des concepts de base de la fraude dans le secteur des télécommunications.
- Triangle de la fraude : Vulnérabilités-Méthodes-Motivations
- Fraude à l’usage Vs Fraude à la souscription
Type de vulnérabilités ou enabler
- Intrusion réseau
- Usurpation de compte ou de carte SIM
- Hameçonnage et vols d’identités : MDP
- Vol de téléphone
Typologies ou méthode de Fraude Mobile :
- Fraude par SIM swap-SIM Cloning-SIM reprograming
- IRFS : Fraud en roaming o Wangiri : Premium number rate fraud
- SIM box Bypass
- Conséquences Financières : Perte de revenus-Coûts de récupération
- Conséquences Commerciale : Impact sur la confiance des clients Réputation-Augmentation du cout de services-Fidélisation
- Conséquences techniques : Dégradations QOS-Disponibilité du service
- Conséquences Réglementaires : Sanctions et amendes
- Conséquences Commerciale : Impact sur la confiance des clients Réputation-Augmentation du cout de services-Fidélisation
- Conséquences techniques : Dégradations QOS-Disponibilité du service
- Conséquences Réglementaires : Sanctions et amendes
- Collecte et stockage de données d’usage
- Outils et Méthodes de Détection : Analyse des comportements suspects Utilisation des systèmes de détection automatisés
- Outils et Méthodes de Détection : Analyse des comportements suspects Utilisation des systèmes de détection automatisés
- Stockage et analyse des incidents
- Gestion préventive
- Blocage manuel
- Blocage automatique
- Gestion préventive
- Blocage manuel
- Blocage automatique
- Technologies Avancées : Intelligence Artificielle (IA) pour la détection de la fraude - Blockchain et autres technologies sécurisées
- Outils de Surveillance : Systèmes de gestion de la fraude (Fraud Management Systems) - Outils de reporting et d’analyse
- Outils de Surveillance : Systèmes de gestion de la fraude (Fraud Management Systems) - Outils de reporting et d’analyse
Comptétences
Après avoir suivi cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les Types de Fraude Mobile : Identifier les différents types de fraude mobile et comprendre leurs impacts potentiels sur l’entreprise.
- Analyser et Détecter la Fraude : Utiliser des techniques et outils pour détecter les activités frauduleuses et interpréter les signes avant-coureurs de fraude.
- Mettre en Place des Stratégies de Prévention : Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour prévenir la fraude mobile.
- Gérer les Incidents de Fraude : Appliquer des méthodes efficaces pour répondre aux incidents de fraude, y compris la gestion des communications internes et externes.
- Collaborer Efficacement : Travailler en synergie avec différents départements pour assurer une gestion intégrée de la fraude.