Objectif
Cette formation est conçue pour les cadres non techniques et les professionnels tels que les avocats, journalistes, bureaux d’études, et équipes marketing, ayant besoin d’une compréhension approfondie des réseaux et services mobiles 2G-3G 4G-5G.
- Elle couvre les concepts fondamentaux des réseaux cellulaires et leur architecture, les différentes cartes SIM, les processus d’activation des services data voix, sms et VAS, les identifiants utilisateurs, et les équipements mobiles.
- La formation intègre également des aspects de qualité de service (QoS) et les indicateurs clés associés, pour fournir une vue d’ensemble complète et pratique.
- Ils comprendront les types de cartes SIM, les identifiants usagers et équipements mobiles
- Les participants apprendront les différentes étapes du provisioning des services mobiles.
- Ils seront capables d’identifier et comprendre les contraintes liées à la qualité de service et d’analyser les performances des réseaux mobiles. Ils acquerront également des connaissances sur la gestion des abonnés, les équipements mobiles leur identifiants, et les aspects commerciaux et réglementaires.
- Enfin ils se familiariseront aux problématiques de la fraude et les mesures à prendre pour identifier et mitiger les risques.
Audience cible
- Cadres Non Techniques :
- Directeurs et Responsables en charges des opérations liées aux technologies mobiles et doivent comprendre les aspects techniques pour prendre des décisions stratégiques éclairées.
- Responsables de Projets : Chargés de gérer des projets impliquant des technologies mobiles et nécessitant une compréhension des processus techniques pour une gestion efficace des projets.
- Avocats :
- Spécialistes en Droit des Télécommunications : Avocats traitant des litiges liés aux technologies mobiles, nécessitant une compréhension des aspects techniques pour défendre ou représenter leurs clients.
- Consultants Juridiques : Fournissant des conseils juridiques sur les questions liées aux réseaux mobiles et aux technologies de communication.
- Journalistes :
- Journalistes Technologiques : Spécialistes qui couvrent les actualités et les développements dans le domaine des technologies mobiles et doivent comprendre les concepts pour des reportages précis.
- Rédacteurs : Rédigeant des articles ou des rapports sur les innovations et les enjeux des réseaux mobiles.
- Bureaux d’Études :
- Analystes et Chercheurs : Effectuant des études et des analyses sur les tendances et les technologies des réseaux mobiles, nécessitant des connaissances techniques pour interpréter les données et rédiger des rapports.
- Consultants en Technologie : Offrant des conseils sur l’implémentation et l’évaluation des technologies mobiles au sein des organisations.
- Équipes Marketing :
- Responsables Marketing : Chargés de développer des stratégies de marketing pour des produits ou services liés aux réseaux mobiles, ayant besoin de comprendre les technologies pour concevoir des campagnes efficaces.
- Analystes de Marché : Évaluant les opportunités commerciales et les tendances du marché liées aux technologies mobiles.
- Autres Professionnels :
- Responsables de la Conformité : Assurant que les pratiques et les produits respectent les régulations en vigueur liées aux technologies mobiles.
- Gestionnaires de la Relation Client : Interagissant avec les clients pour résoudre des problèmes techniques et nécessitant une compréhension de base des réseaux mobiles.
Plan de formation
- Appréhender les principes fondamentaux des réseaux cellulaires o Bandes de Fréquences :
- 2G (GSM), 3G (UMTS), 4G (LTE), 5G (NR)
- Technologies d’Accès Radio : GSM, UMTS, LTE, NR
- Comprendre l’architecture des réseaux mobiles :
- Accès radio et Backhaul o Transport o Cœur de réseau
- Identifier et comprendre les différences entre les types de cartes SIM, y compris les cartes SIM traditionnelles, USIM, eSIM, ISIM, Soft SIM
- Connaitre la structure des cartes SIM et les paramètres essentiels comme l’IMSI, Ki, et Kc.
- Connaitre les types cartes SIM physiques par taille ; Mini-Micro-Nano
- Connaitre la structure des cartes SIM et les paramètres essentiels comme l’IMSI, Ki, et Kc.
- Connaitre les types cartes SIM physiques par taille ; Mini-Micro-Nano
- Étapes du Provisioning : De l'achat d'une carte SIM à l'activation du service.
- Paramètres BSS (Business Support System) et OSS (Operations Support System) : Les paramètres nécessaires pour l’activation des services et la gestion des abonnés.
- Identifiants Utilisateurs : Comprendre les identifiants tels que IMSI, MSISDN, et leurs rôles dans l’activation des services.
- Paramètres BSS (Business Support System) et OSS (Operations Support System) : Les paramètres nécessaires pour l’activation des services et la gestion des abonnés.
- Identifiants Utilisateurs : Comprendre les identifiants tels que IMSI, MSISDN, et leurs rôles dans l’activation des services.
- Types d’Équipements : Téléphones mobiles, tablettes, modems, et autres dispositifs connectés.
- Propriétés des Équipements : Compatibilité avec les réseaux, spécifications techniques, et configurations nécessaires.
- Identifiant des équipements mobiles IMEI
- Propriétés des Équipements : Compatibilité avec les réseaux, spécifications techniques, et configurations nécessaires.
- Identifiant des équipements mobiles IMEI
- Localisation des Abonnés : Comment les réseaux localisent les abonnés pour offrir des services adéquats.
- Itinérance (Roaming) : Gestion des services lorsque les abonnés voyagent en dehors de leur zone de couverture principale.
- Itinérance (Roaming) : Gestion des services lorsque les abonnés voyagent en dehors de leur zone de couverture principale.
- Procédures de SIM Swap : Description détaillée, y compris les processus et les risques associés.
- Prévention du Clonage de SIM : Techniques modernes de sécurité pour éviter le clonage de cartes SIM. Qualité de Service (QoS) :
- Indicateurs Clés : Débit de données, latence, disponibilité, couverture.
- Évaluation et Interprétation des Données : Méthodes de mesure et d'analyse des performances du réseau.
- Prévention du Clonage de SIM : Techniques modernes de sécurité pour éviter le clonage de cartes SIM. Qualité de Service (QoS) :
- Indicateurs Clés : Débit de données, latence, disponibilité, couverture.
- Évaluation et Interprétation des Données : Méthodes de mesure et d'analyse des performances du réseau.
- Comprendre les implications commerciales et réglementaires des technologies mobiles pour les entreprises et les gouvernements.
- Identifier les défis et opportunités
- Identifier les défis et opportunités
Comptétences
À l’issue de cette formation, les participants auront acquis les compétences suivantes :
Connaissance des Réseaux Mobiles :
- Technologies et Architectures : Compréhension des différentes générations de réseaux (2G, 3G, 4G, 5G), des technologies d’accès radio, et des architectures de réseau mobiles.
- Bandes de Fréquences : Connaissance des bandes de fréquences utilisées dans les réseaux mobiles et de leur impact sur les performances des services.
Services Mobiles et Qualité :
- Services Mobiles : Compréhension des principaux services offerts par les opérateurs mobiles, y compris les services de voix, de données, et de messagerie.
- Qualité de Service (QoS) : Connaissance des indicateurs clés de performance (KPI) utilisés pour évaluer la qualité de service des réseaux mobiles et des critères de satisfaction des utilisateurs.
Gestion des Cartes SIM :
- Types de SIM : Connaissance des différents types de cartes SIM (SIM, USIM, eSIM) et de leurs différences essentielles.
- Procédure d’Activation : Compréhension du processus complet d’activation des services, depuis l’acquisition de la carte SIM jusqu’à l’activation et l’utilisation du service.
- Identification des Utilisateurs : Connaissance des identifiants utilisateurs et de leur rôle dans le réseau mobile.
Procédures de Provisioning :
- Paramètres BSS et OSS : Connaissance des paramètres introduits dans les systèmes BSS (Business Support Systems) et OSS (Operational Support Systems) pour gérer les demandes d’activation de service et la configuration des services.
- Processus de Provisioning : Compréhension des étapes du provisioning, y compris la gestion des identifiants et des équipements mobiles.
Sécurité et Prévention de la Fraude :
- Prévention de la Fraude : Connaissance des procédures et des technologies utilisées pour prévenir la fraude liée aux cartes SIM et aux services mobiles.
- SIM Swap et Clonage : Compréhension des procédures de SIM swap et des techniques utilisées pour empêcher le clonage des cartes SIM.
Analyse et Utilisation des Données :
· Données et Reporting : Compétences pour analyser les données relatives aux performances du réseau et à la qualité de service, et pour utiliser ces données dans des rapports et des présentations.